Policy för ansvarsfullt spelande

Senast uppdaterad: juni 2026. SpinEmpire arbetar för ett tryggt och ansvarsfullt spelande. Spel innebär risker, och plattformen tillhandahåller verktyg som hjälper spelare att behålla kontrollen.

Viktigt för svenska spelare: SpinEmpire är licensierat i Curacao, inte av Spelinspektionen, och är inte anslutet till det nationella självavstängningsregistret Spelpaus. Alla verktyg för ansvarsfullt spelande som beskrivs nedan är frivilliga — de konfigureras av spelaren och upprätthålls när de väl är satta, men påtvingas aldrig av ett statligt system. Den som behöver Spelpaus som skyddsspärr bör endast registrera sig inom det svenska licenssystemet.

Ålderskontroll

Spelare måste vara 18 år eller äldre. Identitetsverifiering med myndighetsutfärdad ID-handling krävs före första uttaget. Konton med tecken på minderårigt spel blockeras permanent — utan undantag.

Varningssignaler för spelproblem

Spelar oftare eller för större belopp än planerat
Misslyckade försök att minska eller kontrollera spelandet
Försummar familj, arbete eller personliga åtaganden
Ljuger om spelandet eller döljer det för andra
Använder spel för att fly problem eller negativa känslor
Lånar pengar för att finansiera spelsessioner
Jagar förluster genom nya insättningar efter förluster
Upplever ångest, nedstämdhet eller desperation kopplat till spelresultat

Känner du igen dessa tecken — kontakta SpinEmpires support eller någon av de externa resurserna nedan omgående.

Insättnings- och förlustgränser

Insättningsgränser: Sätt tak per dag, vecka eller månad i SEK. När gränsen nåtts accepteras inga fler insättningar förrän perioden nollställs. Gränserna verkställs direkt av systemet; höjningar träder i kraft först efter en väntetid.

Förlustgränser: Ange en maximal förlust per session eller per dag. När den nåtts pausas kontot automatiskt.

Så här sätter du gränser: Kontoinställningar → Ansvarsfullt spelande → Insättningsgränser eller Förlustgränser.

Spelpaus (cool-off)

Ett alternativ för en kort paus på några dagar. Kontot låses direkt och medlen förblir orörda. När perioden är slut loggar du in igen manuellt — inga ytterligare steg krävs, till skillnad från självavstängning.

Självavstängning

Varaktighet: Från en månad upp till avstängning tills vidare.

Aktivering: Kontoinställningar → Ansvarsfullt spelande → Självavstängning. Välj period och bekräfta. Kontot låses omedelbart; kvarvarande medel återbetalas inom 30 dagar.

Verkställighet: Självavstängda spelare kan inte logga in, sätta in eller hämta bonusar, och nya konton under samma identitet blockeras. SpinEmpire skickar inget kampanjmaterial under avstängningsperioden.

Återaktivering: När perioden löpt ut måste återöppning aktivt begäras via supporten, med en obligatorisk betänketid innan åtkomsten återställs.

Sessionspåminnelser

Valfria påminnelser under kontinuerligt spel visar spelad tid, omsatt belopp och aktuellt saldo, med möjlighet att pausa. Aktiveras i Kontoinställningar → Ansvarsfullt spelande.

Externt stöd

Sverige

Stödlinjen: stodlinjen.se — kostnadsfri nationell stödlinje vid spelproblem, telefon 020-81 91 00
Spelberoendes Riksförbund: spelberoende.se — kamratstödsförening för spelberoende

Internationellt

Gamblers Anonymous: gamblersanonymous.org — kamratstöd, hela världen
Gambling Therapy: gamblingtherapy.org — kostnadsfri rådgivning online

Personalens utbildning

Supportpersonalen utbildas i att känna igen tecken på spelproblem, bemöta med empati, hänvisa spelare till externa resurser och upprätthålla sekretess. Supportteamet ställer inga diagnoser — det hänvisar spelare till professionell hjälp.

Översyn och uppdateringar

Policyn ses över årligen. Väsentliga ändringar meddelas via e-post. Kontakt: [email protected]